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Condizioni e Servizi.
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Condizioni Generali di Vendita
L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("blackoutfashionstore.com ") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su blackoutfashionstore.com sono venduti direttamente da 4 STEP S.R.L., con sede legale in Italia, Via F. Di Palma n. 36/38 74123 TARANTO (TA)Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA n. 03141640734, Cap. Soc.10.000 int. vers. Potrai richiedere qualsiasi informazione a BLACK OUT FASHION STORE tramite i nostri servizi di assistenza: contatta il Servizio Clienti tramite la mail info@blackoutfashionstore.com. Se hai bisogno di ulteriori informazioni vai nell'area Servizio Clienti. Potrai trovare informazioni in merito ad ordini e spedizioni, ai rimborsi ed alla restituzione dei prodotti acquistati su blackoutfashionstore.com. Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy e Recesso.
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- La nostra politica commerciale
1.1 Il Venditore offre in vendita, su blackoutfashionstore.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su blackoutfashionstore.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso blackoutfashionstore.com.
1.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su blackoutfashionstore.com tra gli utenti di blackoutfashionstore.com ed il Venditore.
1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti su blackoutfashionstore.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di blackoutfashionstore.com e soggetti terzi.
1.6 Blackoutfashionstore.com si riserva il diritto di rifiutare ordini generati sul proprio sito, se ritiene che non ci siano le basi contrattuali adeguate alle politiche del venditore.
1.7 Blackoutfashionstore.com si riserva il diritto di eliminare o bloccare utenti qualora li ritenga non idonei alle politiche contrattuali di vendita
- Come concludere il contratto con BLACK OUT FASHION STORE
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su blackoutfashionstore.com, dovrai compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Il contratto di compravendita viene conservato presso il nostro archivio.
2.2 Dopo aver concluso il contratto di acquisto di uno o più prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà inviata una mail riepilogativa dell’ operazione nella quale è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita – Policy - ed un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato con il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, delle modalità di trattamento dei reclami da parte del professionista, dei costi di spedizione e consegna; nonché i riferimenti e l’indirizzo geografico e di posta elettronica del Venditore e la data entro la quale il Venditore si impegna a consegnare i beni. Il Venditore ti fornirà, inoltre, un riepilogo delle condizioni e modalità per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati (SERVIZI POST VENDITA). Ti sarà, inoltre, fornita indicazione circa le circostanze in cui perderai il diritto di recedere dal contratto. Se applicabile all’acquisto, sarai informato che, in caso di recesso, dovrai sostenere il costo della restituzione dei prodotti. Ti sarà, in ogni caso, rammentata l’esistenza della garanzia legale di conformità dei prodotti, ti saranno forniti i riferimenti di contatto del nostro servizio di assistenza post-vendita.
2.3 Nel modulo d’ordine, visualizzato immediatamente prima della conclusione del contratto d’acquisto, ti forniremo informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione (ivi compresi gli eventuali costi supplementari da te sostenuti per aver scelto una tipologia di spedizione e consegna diversa e/o più rapida di quella standard). Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine. Il contratto di compravendita viene conservato presso il nostro archivio.
2.4 Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza dei prodotti su altri canali di vendita on-line e nello store fisico potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e l'acquirente verrà immediatamente informato via e-mail.
Se l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, blackoutfashionstore.com rimborserà l'importo pagato entro 14 giorni a partire dal momento in cui blackoutfashionstore.com ha avuto conoscenza della decisione del l'acquirente di risolvere il contratto.
Gli ordini verranno evasi durante il seguente orario: dal lunedi al venerdi, nella seguente fascia oraria: 9:00 -18:00.
2.5 Fatturazione
La fattura può essere richiesta solo in contemporanea della conferma d’ordine compilando i moduli dedicati.
Non potrà essere accettata la richiesta di fatturazione dopo la conferma d’ordine o nei giorni successivi.
2.6 Clausola di salvaguardia
Nell'ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.7 Contatti
Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo mail info@blackoutfashionstore.com, via telefono al numero +39 099 945 2672 oppure compilando il modulo CONTATTI presente sul sito.
Il numero è disponibile dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: 09:00 - 13 / 14:00 - 18:00.
2.8 Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In caso di controversia il foro competente è inderogabilmente attribuito al Foro di residenza (o domicilio) del Consumatore ai sensi dell' art 66-bis D.Lgs. 206/2005
" Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa ai contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. (Ai sensi del Regolamento dell'Unione Europea n° 524/2013)
Di conseguenza se lei è un consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su www.blackoutfashionstore.com
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1 Su www.blackoutfashionstore.com sono in vendita esclusivamente prodotti originali e di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente dal Venditore presso produttori e/o distributori autorizzati alla vendita dei marchi stessi, accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
3.1.1 I prezzi indicati sul sito sono sempre comprensivi di IVA.
3.2 Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
3.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.blackoutfashionstore.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti in vendita su www.blackoutfashionstore.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella sezione SPEDIZIONI non potranno essere accettate dal Venditore.
3.6 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato al prodotto, in alcuni casi, anche di sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante. Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di Recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, per quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino e/o sigillo monouso, o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati, secondo quanto meglio chiarito nella sezione Recesso.
3.7 I prodotti venduti su www.blackoutfashionstore.com sono tutelati dalla garanzia legale di conformità dei prodotti ai sensi dell'art. 128 ss. Codice del Consumo.
- 4. Pagamenti
4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In nessun caso ti saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento da te prescelto.
4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal o ad altri, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su blackoutfashionstore.com. Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
4.3 Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.
- Coupon
5.1 I COUPON sono codici personalizzati che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su www.blackoutfashionstore.com.
5.2 La casella INSERISCI COUPON viene visualizzata sulla prima pagina del processo d'acquisto: una volta inseriti gli articoli nel SHOPPING BAG, inserisci il tuo codice nella casella UTILIZZA UN CODICE COUPON e clicca su APPLICA.
5.3 Limitazioni all'utilizzo del COUPON
A). Il COUPON a valore non potrà in alcun modo essere convertito in denaro;
B). Non sarà possibile utilizzare più COUPON nello stesso ordine;
C). Il codice sconto potrebbe non essere valido per tutti i prodotti.
5.4 Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere l'articolo sul quale hai applicato il COUPON seguendo la procedura di reso standard consultabile nella sezione Recesso. Una volta che il tuo reso è stato accettato, potrai accordarti con il nostro Servizio Clienti per ricevere un nuovo COUPON inviando una richiesta a info@blackoutfashionstore.com.
- Diritto di Recesso
6.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.blackoutfashionstore.com. In alcuni casi specifici, debitamente segnalati nella sezione Recesso, sarà possibile cambiare il prodotto scelto con un altro.
6.2 Per recedere dal contratto puoi utilizzare il Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere direttamente on-line attraverso il sito www.blackoutfashionstore.com, ovvero redigere ed inviare al Venditore altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto. Qualora tu scelga di utilizzare il Modulo di reso da trasmettere direttamente on-line attraverso il sito www.blackoutfashionstore.com, il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di Recesso. Qualora tu scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di Recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di Recesso, graverà su di te.
6.3 Tutte le informazioni dettagliate sulle modalità e gli effetti del Recesso, nonché delle modalità di rimborso, sono contenute nella sezione Recesso.
- Privacy e Sicurezza
7.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Privacy.
7.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
7.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@blackoutfashionstore.com o all’indirizzo della nostra sede legale Via F. Di Palma n. 36/38 74123 TARANTO (TA)Italia.
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- Diritti di proprietà intellettuale
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- Legge applicabile, foro competente e soluzione delle controversie
11.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D. Lgs. 206/2005, sul codice del consumo al Capo II “Diritti dei consumatori”, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal D. Lgs. 70/2003 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
11.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, l’esecuzione e la risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana ed eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In caso di controversia il foro competente è inderogabilmente attribuito al Foro di residenza (o domicilio) del Consumatore ai sensi dell'art 66-bis D.Lgs. 206/2005.
11.3 Si informa altresì il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa ai contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. (Ai sensi del Regolamento dell'Unione Europea n° 524/2013).
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